Aufgrund der einzigartigen Natur der Mystery Boxen werden Rückgaben nicht akzeptiert.

Erklärung:

Die Mystery Boxen sind so gestaltet, dass sie ein aufregendes und überraschendes Einkaufserlebnis bieten. Der Inhalt jeder Box ist zufällig und nicht im Voraus bekannt, was Teil des Reizes dieses Produkts ist. Mit dem Kauf einer Mystery Box akzeptieren Sie das Risiko, keine Artikel zu erhalten, die Sie sich wünschen oder die Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir verstehen, dass dies für einige Kunden enttäuschend sein kann, aber wir hoffen, dass Sie unsere Rückgabepolitik verstehen.

Ausnahmen:

Rückgaben für Mystery Boxen werden in folgendem Fall akzeptiert:

Beschädigte Artikel: Wenn ein Artikel in Ihrer Mystery Box beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.

So tätigen Sie eine Rückgabe:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@mysteryoki.com.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.

Senden Sie uns die Mystery Box in ihrer Originalverpackung, auf Ihre Kosten, zurück.

Sobald wir die zurückgegebene Mystery Box erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel oder senden Ihnen einen Ersatzartikel, je nach Fall.

Hinweise:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Mystery Box auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Artikel, die ohne Originalverpackung oder unversiegelt zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit dem Kauf einer Mystery Box akzeptieren Sie diese Rückgabebedingungen.